CONTACT DESK / 01

让每一次沟通
都获得明确回应

无论您正在咨询服务、提交合作需求,还是需要解决使用过程中的问题,我们都会根据事项类型安排合适的团队及时跟进。

杏宇中文官网 杏宇客服中心
杏宇中文官网联系服务场景 OPEN
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DIRECT CHANNELS

快速联系方式

您可以根据咨询内容选择合适的联系渠道,专业团队会记录需求重点,并在服务时间内完成后续响应。

EMAIL / 01

邮件咨询

tenyear@qq.com

适合提交详细需求、项目资料及需要多人协同处理的事项,我们会保留完整沟通记录。

PHONE / 02

服务热线

13594780074

适合快速说明紧急问题,客服人员会根据事项优先级协助您完成分流。

OFFICE / 03

办公地址

泉州市刊舌入口209号

如需线下沟通或预约到访,请提前与工作人员确认接待时间及会议安排。

WORKING HOURS / 04

服务时间

08:30 - 17:30

工作日提供常规咨询服务,非工作时间收到的信息将按照顺序及时处理。

SERVICE ROUTES

选择适合您的沟通方式

不同问题适合不同的沟通路径,我们为电话、邮件、在线沟通和商务接待分别配置了对应的服务流程。

01

电话客服

适合需要即时确认的问题。客服团队会先了解事项背景,再提供清晰的处理建议,必要时生成可追踪的服务记录。

  • 快速建立沟通
  • 专人记录事项
  • 支持后续跟进
02

邮件咨询

适合复杂项目、资料传递和合作说明。请尽量描述目标、时间节点及已有资料,方便团队提供针对性回复。

  • 支持附件说明
  • 信息便于归档
  • 便于多人协作
03

在线沟通

在线渠道适合一般使用咨询和操作指引,常见问题可以快速获得答复,复杂事项也可转交专业人员处理。

  • 无需下载安装
  • 即时问题解答
  • 支持图文说明
04

商务接待

合作伙伴可提前预约线下会面,我们会准备项目介绍、服务流程和阶段性方案,提升沟通效率。

  • 提前预约安排
  • 专属接待流程
  • 支持方案演示
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告诉我们您的需求

请填写基本信息和咨询内容,提交后工作人员会根据事项类别进行分配。信息仅用于本次服务沟通。

信息加密传输,专人负责跟进
工作日提交后尽快回复
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我们尊重您的隐私,不会将信息用于无关用途。